Privacybeleid

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 23.08.2026.

Je vertrouwt ons je gegevens toe als je bij Bimbly bestelt. Hieronder lees je precies welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie verantwoordelijk is

Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is Bimbly, handelsnaam van Lumivaro Limited. Onze volledige bedrijfsgegevens staan onderaan deze pagina.

Heb je een vraag over je gegevens? Mail info@bimbly.nl. Je krijgt binnen één werkdag antwoord.

2. Welke gegevens we verwerken

• Bestelgegevens: voor- en achternaam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, de producten die je hebt besteld, het bedrag en je bestelnummer.
• Betaalgegevens: de betaalmethode en de bevestiging dat de betaling is gelukt. Je volledige kaart- of rekeninggegevens komen niet bij ons binnen — die verwerkt de betaaldienstverlener rechtstreeks.
• Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je naam, e-mailadres, opgeslagen adressen en je bestelgeschiedenis.
• Contactgegevens: wat je ons stuurt via e-mail, telefoon of het contactformulier, inclusief de inhoud van je bericht.
• Nieuwsbriefgegevens: je e-mailadres en het moment waarop je je hebt aangemeld, als je je hebt ingeschreven.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina's en het tijdstip van je bezoek. Zie ook ons cookiebeleid.

3. Waarvoor we ze gebruiken, en op welke grondslag

Doel	Grondslag
Je bestelling verwerken, bezorgen en factureren	Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Je vragen en klachten beantwoorden	Uitvoering van de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang bij goede klantenservice (art. 6 lid 1 sub b en f AVG)
Retouren en garantie afhandelen	Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub b en c AVG)
Onze administratie bijhouden	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Fraude en misbruik voorkomen	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Onze nieuwsbrief versturen	Jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
Analytische en marketingcookies plaatsen	Jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
De website laten werken en beveiligen	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen, en we verkopen je gegevens nooit door.

4. Met wie we ze delen

We delen je gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben om onze dienst te leveren, en alleen voor dat doel:

• Shopify — het platform waarop onze webwinkel draait, en dat de bestel- en accountgegevens voor ons opslaat en verwerkt.
• Betaaldienstverleners, waaronder Klarna en PayPal, die de betaling afhandelen. Zij zijn voor hun eigen verwerking zelf verwerkingsverantwoordelijke en hanteren hun eigen privacybeleid.
• Vervoerders en logistieke partners, die je naam, adres en telefoonnummer nodig hebben om je pakket te bezorgen.
• Leveranciers die je bestelling verzenden, voor zover ze je bezorggegevens nodig hebben.
• E-mail- en klantenservicediensten, om je bestelbevestigingen en antwoorden te sturen.
• Pandectes GDPR Compliance — verzorgt onze cookiebanner en legt vast welke toestemming je hebt gegeven.
• Wetracked — meet welke advertenties en zoekresultaten tot een bezoek of bestelling leiden en stuurt die meetgegevens door naar de advertentiediensten van Google. Alleen actief als je toestemming hebt gegeven voor marketingcookies.
• Overheidsinstanties, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Bimbly is een handelsnaam van Lumivaro Limited, gevestigd in Hongkong. Onze leveranciers en ons retourmagazijn bevinden zich in China, en enkele van onze dienstverleners — waaronder Shopify en de advertentiediensten van Google — verwerken gegevens in landen buiten de EER. Dat betekent dat je gegevens buiten de EER worden verwerkt.

We doen dat alleen met passende waarborgen zoals de AVG die vereist: de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, of een adequaatheidsbesluit voor het betreffende land. Wil je weten welke waarborg in een specifiek geval geldt, of daar een kopie van ontvangen? Mail info@bimbly.nl.

6. Hoe lang we ze bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: zeven jaar, in lijn met de fiscale bewaartermijnen die op onze administratie van toepassing zijn.
• Accountgegevens: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan wissen we de gegevens, behalve wat we voor de administratie moeten bewaren.
• E-mail- en klantenservicecontact: tot twee jaar na het laatste contact.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
• Cookiegegevens: zie de bewaartermijnen in ons cookiebeleid.

7. Je rechten

Je hebt op grond van de AVG het recht om:

• in te zien welke persoonsgegevens we van je verwerken;
• te laten corrigeren wat onjuist of onvolledig is;
• te laten wissen wat we niet langer nodig hebben ("recht op vergetelheid");
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang;
• je gegevens over te dragen in een gangbaar bestandsformaat (dataportabiliteit);
• je toestemming in te trekken, op elk moment, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking daarvóór.

Stuur je verzoek naar info@bimbly.nl. We reageren binnen één werkdag en handelen je verzoek binnen een maand af. We kunnen je vragen jezelf te identificeren, zodat we zeker weten dat we de gegevens aan de juiste persoon geven. Aan een verzoek zijn geen kosten verbonden.

8. Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten via info@bimbly.nl — meestal komen we er samen uit. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder:

• Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl
• België: Gegevensbeschermingsautoriteit, gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Beveiliging

Onze website werkt volledig via een beveiligde verbinding (SSL). We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking, en beperken de toegang tot wie die voor zijn werk nodig heeft. Vermoed je dat er iets mis is met de beveiliging van onze site? Meld het via info@bimbly.nl.

10. Kinderen

Onze producten zijn voor kinderen, maar onze webwinkel is bedoeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Denk je dat we dat toch hebben gedaan, mail ons dan — we verwijderen die gegevens dan zo snel mogelijk.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken of als de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

---

Bedrijfsgegevens

Wie exploiteert deze webwinkel?
Deze webwinkel wordt geëxploiteerd door:

Handelsnaam: Bimbly
Bedrijfsnaam: Lumivaro Limited
Business Registration Number (Hongkong): 80869010

Adres:
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74-78 Stanley Street, Central
Hongkong

---

Klantenservice & contact

E-mail: info@bimbly.nl
Telefoonnummer: +31 85 250 1233

Contactformulier:
Bereikbaar via ons contactformulier op de website.

---

Openingstijden klantenservice

Maandag tot en met vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
Zaterdag en zondag: 11:00 – 16:00 uur

We streven ernaar alle vragen binnen 1 werkdag te beantwoorden.