Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 23.08.2026.
We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we naast het wettelijke herroepingsrecht een vrijwillige bedenktijd van 30 dagen aan.
1. 30 dagen bedenktijd Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst van het product te herroepen en een retour aan te vragen. De termijn begint op de dag waarop jij of een door jou aangewezen persoon het product heeft ontvangen.
2. Retour aanmelden Neem voordat je een product terugstuurt eerst contact op met onze klantenservice per e-mail:
Vermeld daarbij:
Je ontvangt daarna verdere informatie over het retourproces.
3. Product terugsturen Na je retouraanvraag heb je 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen. De retourzending moet:
Retouradres: Keyunda E-commerce Base, Building L4, Unit 104, Bao'an District, Shenzhen 518000, China
Let op: de kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
4. Terugbetaling Zodra de retourzending bij ons is aangekomen en gecontroleerd, betalen we je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. De terugbetaling verloopt via hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke bestelling, tenzij anders overeengekomen.
5. Beschadigde of gebrekkige producten Mocht je bestelling beschadigd, gebrekkig of onvolledig bij je aankomen, neem dan direct na ontvangst per e-mail contact met ons op en voeg indien mogelijk foto's toe. We beoordelen de situatie en zoeken een passende oplossing.
6. Contact Bij vragen over retourzendingen of terugbetalingen bereik je ons altijd via:
Wie exploiteert deze webwinkel?
Deze webwinkel wordt geëxploiteerd door:
Handelsnaam: Bimbly
Bedrijfsnaam: Lumivaro Limited
Business Registration Number (Hongkong): 80869010
Adres:
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74-78 Stanley Street, Central
Hongkong
E-mail: info@bimbly.nl
Telefoonnummer: +31 85 250 1233
Contactformulier:
Bereikbaar via ons contactformulier op de website.
Maandag tot en met vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
Zaterdag en zondag: 11:00 – 16:00 uur
We streven ernaar alle vragen binnen 1 werkdag te beantwoorden.
