Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 23.08.2026.
Nee. Je kunt gewoon als gast afrekenen. Een account is wel handig als je vaker bestelt: je adressen en bestelgeschiedenis staan dan bewaard.
Kijk eerst in je spamfolder. Staat hij daar ook niet, mail dan naar info@bimbly.nl met de naam en het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Dan zoeken we je bestelling op.
Zolang je bestelling nog niet is verzonden meestal wel. Mail zo snel mogelijk naar info@bimbly.nl met je bestelnummer. Is het pakket al onderweg, dan kun je gebruikmaken van je 30 dagen bedenktijd.
Reken op 1 tot 2 werkdagen verwerkingstijd en daarna 5 tot 10 werkdagen levertijd. Vanaf je bestelling is dat samen ongeveer 6 tot 12 werkdagen. Weekenden en feestdagen tellen niet mee.
We werken rechtstreeks samen met producenten in Azië en verzenden vanuit die regio. Daardoor zit er geen tussenhandel in de prijs, maar is de reis wel langer dan vanuit een Nederlands magazijn.
Ja. We bezorgen in Nederland en België, met dezelfde levertijden en dezelfde voorwaarden.
Je krijgt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden. Het kan tot 48 uur duren voordat die voor het eerst wordt bijgewerkt; dat is normaal. Is de levertijd verstreken en heb je nog niets, mail dan je bestelnummer naar info@bimbly.nl. We zoeken het na en zorgen voor een oplossing.
Producten kunnen apart worden verzonden en op verschillende dagen aankomen. Je betaalt daar niets extra voor en ontvangt dan meerdere track & trace-codes.
Dat kan. Je bestelling wordt van buiten de Europese Unie ingevoerd, dus er kunnen invoerrechten en invoer-btw verschuldigd zijn. Worden die geheven, dan zijn ze voor rekening van de ontvanger en informeert de vervoerder of de douane je daar rechtstreeks over. We hebben geen invloed op de hoogte van die kosten.
iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa en Mastercard), PayPal en Klarna. Zie de pagina betaalmethoden.
Ja, alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
Niets. Verzending is gratis bij elke bestelling, naar Nederland en België, zonder minimumbedrag. De prijs op de productpagina is de prijs die je betaalt.
Onze webwinkel werkt volledig via een beveiligde SSL-verbinding. Je betaalgegevens worden rechtstreeks door de betaaldienstverlener verwerkt; ze komen niet bij ons binnen en we slaan ze niet op.
30 dagen, gerekend vanaf de dag dat je het product ontvangt. Dat is ruimer dan de wettelijke 14 dagen.
De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening en je kiest zelf de vervoerder. Ons retouradres ligt in China, dus houd er rekening mee dat een internationale retourzending aanzienlijk duurder is dan een binnenlandse retour. Vraag het tarief na bij je vervoerder voordat je verstuurt. Is er iets kapot of verkeerd geleverd, dan betalen wíj de retourkosten.
Mail eerst naar info@bimbly.nl met je bestelnummer en welk product het betreft. Je krijgt binnen één werkdag een bevestiging en de instructies. Stuur daarna binnen 14 dagen terug naar:
Bimbly Returns
Keyunda E-commerce Base, Building L4, Unit 104
Bao'an District
Shenzhen 518000
China
Vermeld je bestelnummer duidelijk op of bij het pakket, en meld je retour altijd eerst aan — anders kunnen we hem niet aan jou koppelen.
Binnen 14 dagen na ontvangst van je melding. We mogen daarmee wachten tot we het product terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug.
Bijna alles. Uitzonderingen zijn onder meer gepersonaliseerde producten en verzegelde artikelen die om hygiënische redenen niet retour kunnen als de verzegeling is verbroken, zoals fopspenen, bijtringen en drinktuiten. Bij zulke producten vermelden we het op de productpagina. De volledige lijst staat in ons retourbeleid.
Vervelend. Mail info@bimbly.nl met je bestelnummer en een paar foto's. We zorgen kosteloos voor herstel, vervanging of terugbetaling, en betalen in dat geval ook de retourkosten.
Materialen, afmetingen, leeftijdsadviezen en veiligheidswaarschuwingen nemen we letterlijk over van de fabrikant of leverancier. We verzinnen geen claims over veiligheid, gezondheid of ontwikkeling. Klopt er volgens jou iets niet? Laat het ons weten, dan passen we het aan.
Kleuren kunnen op een beeldscherm anders overkomen dan in het echt. Valt het je tegen, dan val je gewoon binnen je 30 dagen bedenktijd.
Het leeftijdsadvies staat bij elk product vermeld, precies zoals de fabrikant het opgeeft. Houd je daar altijd aan, ook als het jouw kind wel geschikt lijkt — een advies als "niet geschikt voor kinderen onder 3 jaar" gaat meestal over kleine onderdelen die kunnen worden ingeslikt.
Wie exploiteert deze webwinkel?
Deze webwinkel wordt geëxploiteerd door:
Handelsnaam: Bimbly
Bedrijfsnaam: Lumivaro Limited
Business Registration Number (Hongkong): 80869010
Adres:
Flat 5, 4/F, Won Hing Building
74-78 Stanley Street, Central
Hongkong
E-mail: info@bimbly.nl
Telefoonnummer: +31 85 250 1233
Contactformulier:
Bereikbaar via ons contactformulier op de website.
Maandag tot en met vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
Zaterdag en zondag: 11:00 – 16:00 uur
We streven ernaar alle vragen binnen 1 werkdag te beantwoorden.